Digitaler Tag der offenen Tür
Auch: virtuelle Besichtigungsveranstaltung · Online-Open-House
Der digitale Tag der offenen Tür ist die Online-Variante der klassischen Sammelbesichtigung: Statt mehrere Interessenten gleichzeitig vor Ort zu empfangen, führt der Makler eine oder mehrere Live-Video-Besichtigungen durch oder stellt einen interaktiven 3D-Rundgang mit begleitendem Chat oder Fragerunde bereit.
Ausführliche Erklärung
Der klassische Tag der offenen Tür dient dazu, in einem festgelegten Zeitfenster mehrere Interessenten parallel durch eine Immobilie zu führen – effizient für den Makler, aber örtlich und zeitlich begrenzt. Die digitale Variante hat sich vor allem seit der Corona-Pandemie etabliert und wird von Maklern auch danach genutzt, um die Reichweite zu erhöhen, insbesondere bei überregionalen Interessenten (z. B. Kapitalanleger, Berufspendler, internationale Käufer).
Technisch gibt es zwei gängige Formen:
- Live-Video-Rundgang: Der Makler führt per Smartphone oder Kamera in Echtzeit durch die Immobilie, während Interessenten per Videokonferenz-Tool zuschauen und Fragen im Chat stellen. Mehrere Interessenten können gleichzeitig teilnehmen, ohne dass Terminüberschneidungen wie bei Vor-Ort-Besichtigungen entstehen.
- Interaktiver 3D-Rundgang mit Betreuung: Basierend auf vorab erstellten 3D-Scans (z. B. Matterport) navigieren Interessenten selbstständig durch die Immobilie, während der Makler parallel per Chat oder Telefon für Rückfragen zur Verfügung steht.
Praxisvorteile: Vorselektion der Interessenten (nur wirklich Interessierte vereinbaren im Anschluss einen persönlichen Vor-Ort-Termin), Zeitersparnis für den Makler durch Reduktion unnötiger Einzelbesichtigungen, größere Reichweite bei Objekten mit überregionaler Zielgruppe.
Wichtiger Praxishinweis: Der digitale Tag der offenen Tür ersetzt nicht die persönliche Besichtigung vor Kaufvertragsabschluss – ernsthafte Kaufinteressenten sollten das Objekt vor einer verbindlichen Entscheidung immer auch physisch besichtigen, schon um Haftungsrisiken wegen verschwiegener oder übersehener Mängel zu vermeiden. Der digitale Termin dient primär der Vorqualifizierung.
Beispiel aus der Praxis
Für eine Eigentumswohnung mit überregionalem Interessentenkreis veranstaltet der Makler einen digitalen Tag der offenen Tür per Videokonferenz. Zwölf Interessenten nehmen teil, stellen Fragen im Chat; im Anschluss vereinbaren vier davon einen persönlichen Besichtigungstermin vor Ort.
Rechtsgrundlage
Keine spezielle Rechtsgrundlage.