Smart Lock

Smart Locks sind eine zentrale technische Voraussetzung für unbegleitete Besichtigungen und flexible Zugangssteuerung im Maklergeschäft. Für die Praxis relevant:

• Bauformen: Unterschieden werden nachrüstbare Schlüsselsafen mit Zahlencode an der Tür oder Klingel, elektronische Türschlösser mit App-Steuerung sowie integrierte Zutrittssysteme mit Zeitfenstersteuerung.
• Zugangscodes: Codes können einmalig, zeitlich begrenzt oder personengebunden vergeben werden, was Missbrauch reduziert und Zutritte nachvollziehbar macht.
• Protokollierung: Viele Systeme erfassen, wann und von wem das Schloss geöffnet wurde – wichtig zur Nachweisführung bei Schäden oder Diebstahlverdacht, aber datenschutzrechtlich zu beachten (Art. 6 DSGVO).
• Einsatzgebiete: Häufig bei leerstehenden Miet- oder Verkaufsobjekten, Self-Service-Besichtigungen, Handwerkerzutritt oder als Backup-Zugang für Hausverwaltungen.
• Sicherheits- und Versicherungsaspekte: Der Makler bzw. Eigentümer bleibt verantwortlich für die Verkehrssicherheit; bei Einbruch oder Diebstahl während unbegleiteter Zutritte kann die Beweislage komplexer sein, weshalb Protokolldaten und Zugangsbeschränkungen wichtig sind.
• Praxistipp: Manche Hausratversicherungen verlangen bei Nutzung von Schlüsselsafen besondere Sicherheitsvorkehrungen (z. B. zertifizierte Produkte); dies sollte vor Einsatz geklärt werden.

Ein Makler installiert an einer leerstehenden Eigentumswohnung einen Schlüsselsafe mit Zahlencode. Vorab identifizierte und terminierte Interessenten erhalten per SMS einen einmaligen Code, der 20 Minuten gültig ist, und können die Wohnung eigenständig besichtigen.