Vertrieb, Akquise & Verkaufspsychologie
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Abschlusstechnik · Closing-Technik Aktives Zuhören · Active Listening Alleinauftrags-Argumentation · Argumentation für den Alleinauftrag Alleinstellungsmerkmal · USP Alternativabschluss Alternativfrage Ankereffekt · Anchoring Ankerpreis · Preisanker Autoritätsprinzip · Autoritätswirkung BATNA · Verhandlungsalternative Bedarfsanalyse · Bedarfsermittlung Bestandskundenakquise · Kundenreaktivierung Bindungsklausel · Nachwirkungsklausel Bumerang-Technik · Boomerang-Technik Cold Call · Anrufakquise Cross-Selling · Querverkauf Direkte Abschlussfrage · Direkter Abschluss Direktmarketing · Direktwerbung Disqualifizierung · Lead-Disqualifikation Dringlichkeitsargument · Urgency Einkaufstermin · Akquisetermin Einwand · Kundeneinwand Einwandbehandlung · Einwandbehandlungstechnik Einwandisolierungstechnik · Isolationstechnik Einwertungstermin · Bewertungstermin Elevator Pitch · Kurzpräsentation Emotionale Preisvorstellung · Wunschpreis-Verzerrung Empfehlungsgeber · Referrer Empfehlungsmanagement · Referral-Management Empfehlungsmarketing (Makler) · Weiterempfehlungsmarketing Empfehlungsprämie · Weiterempfehlungsbonus Empfehlungsschreiben · Referenzschreiben Erstansprache · Erstkontakt Erstgespräch · Kennenlerngespräch Expired Listing · abgelaufener Alleinauftrag Farming (Maklergebiet) · Gebietsfarming Farming-Gebiet · Zielgebiet Framing-Effekt · Framing Geschlossene Frage · Ja-Nein-Frage Ja-Aber-Technik · Ja-aber-Methode Ja-Rhythmus-Technik · Ja-Straße Kaltakquise (Immobilienmakler) · Kaltanruf Kaufkraftprüfung · Bonitätsprüfung Käufer Kaufmotiv · Beweggrund Kaufsignal · Kaufbereitschaftssignal Klinkenputzen · Türklingel-Akquise Konkurrenzangebot · Mitbewerberangebot Konsistenzprinzip · Konsistenz- und Commitment-Prinzip Kontakthistorie · Kontaktverlauf Kundenbindung · Kundenloyalität Käuferqualifizierung · Interessentenqualifizierung Lead · Interessentenkontakt Lead Nurturing · Interessentenpflege Leadgenerierung (Immobilie) · Lead-Generierung Leadqualifizierung · Lead-Scoring Maklerimage · Maklerreputation Maklerwechsel · Wechsel des Maklers Marktanpassungsgespräch · Preisanpassungsgespräch Mehrfachbeauftragung · Mehrfachauftrag Nachfassen · Follow-up Net Promoter Score · NPS Netzwerkakquise · Akquise über Netzwerke NLP im Verkauf · Neurolinguistisches Programmieren Nutzenargumentation · Benefit-Selling Objektaufnahme · Erstbesichtigung Offene Frage · W-Frage Personal Branding · Persönlichkeitsmarke Postkarten-Marketing · Mailing-Aktion Preisanker setzen · Ankerpreis-Strategie Preisreduzierungsgespräch · Preissenkungsgespräch Preisrunden-Strategie · Staffelpreisstrategie Preisstrategie beim Immobilienverkauf · Preisfindungsstrategie Preisverhandlung · Kaufpreisverhandlung Präsentationsmappe · Pitch-Deck Rapport · Gesprächsharmonie Referenztechnik · Zeugenumlastung Reservierungspreis · Schmerzgrenze Reziprozitätsprinzip · Gegenseitigkeitsprinzip Salamitaktik · Salami-Technik Silence-Technik · Schweigetechnik Social Proof · Prinzip der sozialen Bewährtheit Sphere of Influence · Einflusskreis Spiegeln · Mirroring Streuwurf-Akquise · Postwurfsendung Suchprofil · Anforderungsprofil Suggestivfrage · Lenkungsfrage Sympathieprinzip · Sympathieregel Telefonakquise · Kaltakquise per Telefon Telefonleitfaden · Gesprächsleitfaden Terminierung · Terminvereinbarung Testabschluss · Probeabschluss Torschlusspanik-Effekt · Fear of Missing Out Trial Close · Zwischenabschluss Trichterfragetechnik · Fragetrichter Türöffner · Aufhänger Verhandlungsführung · Verhandlungstechnik Verhandlungstaktik · Verkaufsverhandlung Verkaufsgespräch · Verkaufsdialog Verkaufsmotiv · Verkaufsgrund Verknappungstechnik · Scarcity-Technik Verkäuferberatung · Eigentümerberatung Verkäuferqualifizierung · Auftraggeberqualifizierung Verlustaversion · Loss Aversion Vertrauensaufbau · Rapport Vorqualifizierung · Lead-Vorprüfung Vorwand · Ausrede Vorwegnahme-Technik · Einwandvorwegnahme Warmakquise · warme Akquise Weiterempfehlungsquote · Empfehlungsrate Wenn-Dann-Technik · bedingte Abschlussfrage Wettbewerbssituation Makler · Maklerpitch-Konkurrenz Wiedervorlage · Terminwiedervorlage Zielgruppenanalyse · Zielgruppendefinition Zugeständnis · Konzession Zusammenfassungstechnik · Summary Close